Cerillion 26.2, telekom operasyonlarına dört yeni AI yeteneği ekliyor
Cerillion 26.2; müşteri hizmeti, servis yapılandırması, paket tasarımı ve müşteri kaybı tahminini aynı BSS/OSS paketindeki AI katmanında birleştirerek genel kullanıma açıldı.
BİR BAKIŞTA
Haberin özeti
- Customer Care Agent ve Service Configuration Agent iki operasyonel akış ekliyor.
- Rakip odaklı paket tasarımı ile Predictive Churn ürün ve elde tutma kullanımını genişletiyor.
- Sürüm genel kullanıma açıldı; MCP ve Agent2Agent entegrasyonlarını destekliyor.
Neler değişiyor?
Cerillion, 4 Kasım’da pre-integrated BSS/OSS Suite’in 26.2 sürümünü genel kullanıma açtı. Sürüm; müşteri hizmeti ekiplerine bilgi ve sonraki adım öneren Customer Care Agent ile karmaşık servis ve sistem ayarlarını otomatikleştirmeyi hedefleyen Service Configuration Agent’ı ekliyor.
Enterprise Product Catalogue tarafında, rakip tekliflerini paket tasarımına taşıyan competitor-aware package creation ve karmaşık ürün, fiyat ve paket yapılarını ızgara görünümünde düzenleyen Dynamic Catalogue Workspace bulunuyor. Predictive Churn ise müşteri pilotlarında geliştirilen makine öğrenimi modelleriyle ayrılma riski yüksek aboneleri işaretleyip Promotions Engine üzerinden hedefli kampanyaları destekliyor.
AI özellikleri Cerillion’ın AI Management Centre, MCP Server ve Agent2Agent Server katmanları üzerinde çalışıyor. Duyuru performans yüzdeleri veya bağımsız karşılaştırma vermiyor; pilot başarısı sağlayıcı iddiası. Operatörlerin model yönetişimi, veri erişimi, insan onayı ve gerçek kullanım sonuçlarını ayrıca ölçmesi gerekiyor.
Asıl kaynaklara göz at
Kaynak tarihi: 4 Kasım 2026.
AI Radar yayın saati: 4 Kas 2026 13:02 (Türkiye).
KONUYU TAKİP ET
Konular ve etiketler
Keşfini paylaş.
Bu haberi bir arkadaşına gönder.
Okuyucu yorumları
Bu gelişme hakkında ne düşünüyorsun? Deneyimini veya sorunu paylaş. Yorumlar editör onayından sonra yayımlanır.
Adın/takma adın ve yorumun onaylanırsa herkese açık görünür. Veri işleme hakkında: Gizlilik bilgilendirmesi.
Yorumlar yükleniyor…