monday.com Harmony, satış görüşmelerini uzmanlaşmış ses ajanlarıyla yürütüyor
monday.com, aday müşteri arama, nitelendirme, itiraz karşılama, canlı temsilciye aktarma ve CRM güncellemesini görev odaklı küçük modellerle birleştiren Harmony’yi kullanıma açtı.
BİR BAKIŞTA
Haberin özeti
- Tek işlevlere ayrılmış küçük ve özel modeller kullanıyor
- Satış görüşmesini canlı temsilci aktarımına kadar yürütebiliyor
- CRM geri yazma ile onay ve uyumluluk kontrollerini içeriyor
- ABD, Birleşik Krallık, Avustralya ve Singapur’da sunuluyor
Neler değişiyor?
monday.com, 19 Ekim’de orta ölçekli ve kurumsal satış ekiplerine yönelik sesli yapay zekâ platformu Harmony’yi kullanıma açtı. OneAI’dan edinilen ses teknolojisi üzerine kurulan sistem, her biri nitelendirme, veri yakalama veya itiraz karşılama gibi tek bir işleve ayrılmış küçük ve özel modelleri gerçek zamanlı bir tahmin motoruyla yönetiyor.
Harmony; müşteri adayı bulma, keşif, nitelendirme, sunum ve itiraz yönetiminden canlı temsilciye bağlamlı aktarıma kadar görüşme döngüsünü yürütebiliyor. Markalı arayan kimliği, gelen çağrı yönlendirme, onay ve uyumluluk kontrolleri ile CRM’e yerel geri yazma da platformda bulunuyor. Şirket yaklaşık 200 milisaniyelik ses yanıt süresi ve yüzde 70’e varan temas oranı bildiriyor; bunlar sağlayıcı ölçümleridir.
Ürün ABD, Birleşik Krallık, Avustralya ve Singapur’daki orta ölçekli ve kurumsal müşterilere sunuluyor. İlave pazarlar ve diller planlanıyor.
Asıl kaynaklara göz at
Kaynak tarihi: 19 Ekim 2026.
AI Radar yayın saati: 19 Eki 2026 18:14 (Türkiye). Son güncelleme: 19 Eki 2026 18:34.
KONUYU TAKİP ET
Konular ve etiketler
Keşfini paylaş.
Bu haberi bir arkadaşına gönder.
Okuyucu yorumları
Bu gelişme hakkında ne düşünüyorsun? Deneyimini veya sorunu paylaş. Yorumlar editör onayından sonra yayımlanır.
Adın/takma adın ve yorumun onaylanırsa herkese açık görünür. Veri işleme hakkında: Gizlilik bilgilendirmesi.
Yorumlar yükleniyor…